Пользовательское соглашение и публичная оферта

Последнее обновление: 22 апреля 2026 г.

Настоящий документ (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регулирует отношения между Исполнителем и Пользователем при использовании сервиса видеоконференцсвязи Rita Meet, доступного по адресу ritameet.com и в одноимённых мобильных приложениях (далее — «Сервис»).

Начиная использование Сервиса (включая регистрацию, активацию пробного периода или оплату подписки), Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме.

1. Стороны и определения

Исполнитель — лицо, оказывающее услуги по предоставлению доступа к Сервису, осуществляющее коммерческую деятельность под наименованием Videoconferencias Rita Meet (CUIL 20-63218001-3, режим Monotributo Unificado, юридический адрес: C1428DAH Argentina, CABA, Conde, 2190).

Платёжный оператор — TRBT Limited (Registration number HE 443898, address: Griva Digeni, 51 ATHINEON COURT, Flat/Office 202, 8047, Paphos, Cyprus), действующий от имени Исполнителя в части приёма платежей и расчётов с Пользователями.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис на условиях настоящего Соглашения.

Подписка — платное право доступа к функциональности Сервиса в течение оплаченного периода с автоматическим продлением до момента отмены Пользователем.

Пробный период — 3 (три) последовательных календарных дня бесплатного доступа к Сервису, предоставляемого Пользователю однократно.

База знаний — раздел Сервиса, в который Пользователь самостоятельно загружает текстовые материалы, доступные ему во время видеоконференций.

2. Описание Сервиса

Сервис обеспечивает:

• видеоконференции в браузере и в мобильных приложениях для iOS и Android;
• персональную базу знаний с поиском и встроенным AI-ассистентом, доступную в окне звонка;
• аутентификацию через Telegram;
• сопутствующие функции: чат, демонстрация экрана, виртуальный фон и иные, состав которых может меняться по решению Исполнителя.

Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в состав и оформление функций Сервиса без предварительного уведомления, при условии, что общая ценность Сервиса для Пользователя не уменьшается существенно.

3. Регистрация и аккаунт

Аутентификация в Сервисе осуществляется через Telegram. Пользователь подтверждает, что:

• является дееспособным лицом не моложе 16 лет;
• предоставленные данные принадлежат лично ему и являются достоверными;
• обязуется не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.

Аккаунт привязывается к Telegram ID Пользователя. Утрата доступа к Telegram-аккаунту может привести к утрате доступа к Сервису; восстановление доступа осуществляется через службу поддержки.

4. Подписка, тарифы и оплата

Стоимость подписки указывается на странице ritameet.com и в платёжном виджете в момент оформления.

Оплата производится через Платёжного оператора с использованием доступных способов оплаты (банковские карты, иные методы по выбору Платёжного оператора). Сервис не получает и не хранит данные платёжных инструментов.

Подписка списывается ежемесячно с автоматическим продлением. Дата следующего списания соответствует дате первой оплаты.

Стоимость подписки может быть изменена Исполнителем; изменения вступают в силу для Пользователя со следующего расчётного периода и сообщаются заранее.

5. Пробный период и порядок возврата

Пользователю предоставляется однократный 3-дневный пробный период, в течение которого доступ к Сервису предоставляется бесплатно. Цель пробного периода — дать Пользователю возможность протестировать Сервис в собственных условиях и принять решение о платном использовании.

Пользователь вправе отменить подписку до окончания пробного периода через настройки Telegram-бота Tribute или обратившись в службу поддержки. В этом случае платёж не списывается.

Если Пользователь не отменил подписку до окончания пробного периода, Сервис автоматически переходит на платный период, и со счёта Пользователя списывается сумма, соответствующая выбранному тарифу.

После перехода на платный период возврат средств не предусмотрен. Это связано с тем, что доступ к Сервису предоставляется в момент оплаты, услуга считается оказанной с момента списания, а пробный период предоставляется именно для предварительной оценки Сервиса. Данное условие распространяется как на полный, так и на частичный возврат, в том числе при досрочной отмене подписки в середине оплаченного периода.

Возврат может быть произведён в исключительных случаях по решению Исполнителя — например, при технической невозможности оказания услуги по вине Исполнителя в течение значимой части оплаченного периода. Решение принимается индивидуально по обращению Пользователя в службу поддержки.

6. Отмена подписки и расторжение

Пользователь может отменить подписку в любой момент через интерфейс Telegram-бота Tribute. После отмены доступ к Сервису сохраняется до окончания уже оплаченного периода; следующее автосписание не производится.

Исполнитель вправе расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке и заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, в том числе при использовании Сервиса вопреки разделу 7. Уплаченные средства за неиспользованный период в случае такого расторжения возврату не подлежат.

7. Допустимое использование

Пользователь обязуется не использовать Сервис для:

• совершения действий, нарушающих применимое законодательство, включая распространение материалов экстремистского, террористического, порнографического характера, материалов с участием несовершеннолетних, призывов к насилию;
• нарушения прав третьих лиц, в том числе авторских и смежных прав;
• массовой рассылки нежелательных сообщений (спам), фишинга, мошенничества;
• попыток несанкционированного доступа к Сервису, его компонентам, серверам и иной инфраструктуре, проведения атак типа отказа в обслуживании;
• использования автоматизированных средств (ботов, скриптов), создающих нагрузку, существенно превышающую характерную для обычного пользователя;
• обхода ограничений, установленных тарифным планом или функциональностью Сервиса.

Нарушение настоящего раздела является основанием для блокировки аккаунта без возврата средств.

8. Контент Пользователя и интеллектуальная собственность

Пользователь сохраняет все права на материалы, загружаемые им в Сервис (в том числе в Базу знаний). Исполнитель не приобретает прав на такие материалы и не использует их за пределами Сервиса в иных целях, нежели предоставление функциональности Пользователю.

Пользователь предоставляет Исполнителю ограниченную, неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, обработку и отображение пользовательского контента исключительно в объёме, необходимом для работы Сервиса.

Все права на программное обеспечение Сервиса, торговые знаки, логотипы, дизайн, тексты сайта и иные элементы Сервиса принадлежат Исполнителю либо его лицензиарам. Использование этих элементов допускается только в рамках обычного использования Сервиса.

9. Конфиденциальность и обработка персональных данных

Порядок обработки персональных данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения. Принимая Соглашение, Пользователь также принимает положения Политики.

Содержание видеозвонков и сообщений в чате не записывается и не сохраняется на серверах Исполнителя. Соединение защищено шифрованием в соответствии с применимыми отраслевыми стандартами.

10. Доступность Сервиса и техническая поддержка

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует круглосуточную безотказную доступность. Возможны плановые технические работы и непредвиденные перерывы.

Техническая поддержка осуществляется через Telegram: @rita_meet. Целевое время реакции — в течение 24 часов в рабочие дни.

11. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо явно выраженных или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантии пригодности для конкретной цели, отсутствия ошибок и непрерывности работы.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• любые косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса;
• действия третьих лиц, включая иных Пользователей и поставщиков связи;
• сбои в работе сторонних сервисов (Telegram, платёжный провайдер, операторы связи);
• содержание материалов и видеозвонков, передаваемых Пользователем.

Совокупная ответственность Исполнителя в любом случае ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку за последние 3 (три) месяца, предшествующие событию, ставшему основанием для требования.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор).

12. Применимое право и разрешение споров

К отношениям сторон применимо право Республики Кипр. Все споры, возникающие в связи с использованием Сервиса, стороны стремятся разрешить путём переговоров. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентных судах Республики Кипр в соответствии с применимым процессуальным законодательством.

Для пользователей, проживающих в странах, законодательство которых предоставляет потребителям защиту, не подлежащую договорному ограничению, применяются также императивные нормы такого законодательства.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда публикуется на странице ritameet.com/static/terms.html с указанием даты обновления.

Существенные изменения сообщаются Пользователю заблаговременно — путём публикации уведомления в Сервисе и/или сообщением в Telegram-боте оплаты — не менее чем за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией.

Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отменить подписку до даты их вступления в силу.

14. Контакты и реквизиты

Связь со службой поддержки: Telegram @rita_meet.